Voicebot — kanał telefoniczny
Voicebot zamienia telefon w uporządkowaną sprawę
Odbiera zgłoszenie i zbiera dane. Pełny program prowadzi sprawę dalej z kontekstem, właścicielem, historią i decyzją zarządcy.
- 1 kanał
- telefoniczne wejście do programu
- 1 sprawa
- kontekst i historia dla zespołu
- człowiek
- zatwierdza odpowiedź i decyzję
Zobacz to na ekranie
Zobacz, gdzie trafia rozmowa po odebraniu przez voicebota
To realny widok portalu zespołu: zgłoszenie ma właściciela, priorytet, status i historię dalszej obsługi.
-
Zgłoszenie z telefonu automatycznie staje się sprawą z numerem
-
Telefon, e‑mail i WhatsApp same łączą się w jeden wątek
-
Statusy, terminy i pełna historia na jednym pulpicie
Transkrypcja nagrania demo
- Mieszkaniec dzwoni także poza godzinami pracy biura.
- Voicebot zbiera adres, rodzaj sprawy i poziom pilności.
- Zgłoszenie trafia do portalu z numerem, statusem i właścicielem.
- Pilne sprawy uruchamiają ustaloną eskalację, pozostałe czekają w kolejce zespołu.
- Zarządca kontroluje odpowiedzi i decyzje.
Od telefonu do zadania
Cztery kroki zamiast notatki, którą ktoś musi później przepisać
Voicebot jest jednym kanałem wejścia. ZARZĄDCA.AI to pełny program codziennej pracy zarządcy nieruchomości — prowadzi sprawę dalej i działa obok używanej księgowości.
Odbiera połączenie
Voicebot przyjmuje zgłoszenie także po godzinach pracy biura i zbiera potrzebny kontekst.
Klasyfikuje sprawę
Rozpoznaje typ zgłoszenia, wspólnotę, pilność i dane potrzebne zespołowi do dalszej obsługi.
Przekazuje właściwej osobie
Tworzy sprawę w portalu i uruchamia ustaloną ścieżkę eskalacji bez odbierania decyzji zarządcy.
Zostawia pełną historię
Zespół widzi zapis zgłoszenia, status, priorytet i kolejne działania w jednym miejscu.
Dla kogo jest to demo
Dla firm zarządzających wspólnotami, które chcą ograniczyć nieodebrane telefony, uporządkować dyżury i skrócić drogę od zgłoszenia do właściwej osoby.
Szczegóły działania opisujemy w przewodniku o obsłudze zgłoszeń przez voicebota 24/7.
Porozmawiajmy o wdrożeniu Voicebota
Publiczne demo uruchomisz bez formularza. Zostaw kontakt tylko wtedy, gdy chcesz omówić wdrożenie kanału głosowego i pełnej platformy.